상담으로부터 예약 완료까지 이삼일 정도 소요될 수 있으니 주문 문의는 평일은 2일 전 주말은 3~4일 전에 여유롭게 문의 부탁드립니다.
픽업시간의 서로 간의 약속입니다. 꼭 지켜주시길바랍니다.
제작되는 케이크는 생크림케이크이지만 생크림 케이크는 색 번짐이 있기 때문에 진한색과 레터링은 크림치즈크림으로 제작되고있습니다.
색 번짐이 다른 종류의(버터크림,크림치즈) 케이크들보다 있기 때문에 픽업 후 늦게 사용하시거나 다음날 사용하시는 분들은 냉동 보관하시면 색 번짐을 최소화하실 수 있습니다. (생과일 케이크 제외)
케이크는 냉장 보관이 필수인 식품으로 , 픽업 후 30분 ~ 1시간 이내 냉장 보관이 어려우신 경우 변질과 무너짐을 최대한 막기 위해 보냉팩+아이스팩을 지참하시거나 구매하시길(5,000원) 권장합니다.
방부제와 보존제가 들어가지 않는 수제 케이크입니다.
픽업 후 바로 냉장 보관하셨다면 2일 이내, 실온에 있었다면 당일 섭취를 권장 드립니다.
픽업 시 디자인, 글씨 등을 꼭 확인하고 수정요청 부탁드립니다.
확인, 픽업 후 공지된 내용에 관한 문제시 어떠한 책임도 져드릴 수 없습니다.
픽업 후 이동 시에 케이크 망가짐으로 환불은 불가능합니다.
케이크는 순차적으로 제작되므로 약속시간보다 일찍 도착하신 경우에는 매장에서 대기하실 수도 있습니다.
약속 시간보다 늦게 도착하실 경우 매장으로 연락부탁드립니다.
배경색은 정확하게 기재 부탁드립니다. 작업자가 생각하는 컬러와 주문자가 생각하는 컬러는 다를 수 있습니다.
100% 수작업이다 보니 인스타 샘플 디자인 색감 똑같이 표현 어렵습니다 할 때마다 다르게 표현됩니다.
어두운 색감 진한 원색 케이크는 페인트 사탕처럼 입에 묻어 나오고 착색 될 수 있습니다 민감하신 분들은 파스텔톤 추천드립니다.
캐릭터케이크는 캐릭터가 이미지로 되어있는 사진으로 직접 구해주셔야합니다.
제작된 케이크는 다른 느낌으로 변형되어 다른 케이크에 사용될 수 있고, 홍보용으로 사용될 수 있습니다.
인물사진, 인물 캐릭터 등 인물 관련한 디자인은 생크림 케이크 특성상 번짐이 있기 때문에 인물부분만 크림치즈로 제작됩니다.
케이크는 잘 무너지기 때문에 매장 직접 방문 픽업이 원칙입니다.
부득이하게 직접 방문이 어려울 시 매장에 먼저 연락하신 뒤에
고객님께서 직접 다마스 퀵(차량 퀵 서비스) 업체를 선정하신 뒤 매장으로 보내주시면 케이크 전달을 도와드리고 있습니다.(오토바이 x)
예약자 성함 확인 후에 픽업 도와드리니 예약자 성함을 꼭 남겨주시길 바랍니다.
예약제 매장으로 마지막 예약시간에 따라서 영업마감시간은 변동될 수 있습니다.
매장 영업시간 이후 방문 시 문 앞 픽업, 근처 편의점 픽업 요청 절대 불가하십니다.
매장 영업시간이 종료되면 별도의 연락없이 문을닫습니다.
영업시간 후 방문 시 케이크는 하루 더 보관해 드리니 다음날 픽업 부탁드립니다.
다음날에도 픽업하시지 못하면 케이크는 폐기되는점 양해 부탁드립니다.
매장 마감 시간보다 늦게 도착하실 때에 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
상담 완료일 기준 픽업 일이 8일 이상남은 경우 100% 환불 가능
상담 완료일 기준 픽업 일이 7일 이내인 경우 50% 환불 가능
상담 완료일 기준 픽업 일이 2일 이내인 경우 환불 불가❌❌
ex) 픽업 일이 1/30일인 경우
12/23 이전 환불 신청 100% 환불 가능
1/23 ~ 1/27 환불 신청 50% 환불 가능
1/28 ~ 1/29 환불 불가 ❌❌
⏰시간 변경은 픽업 3일 전까지 가능합니다
- 기존 동일 시간에 먼저 예약하신 분이 있을 경우에는 매장에서 조금 대기하실 수도 있으니 참고 부탁드립니다.